Política de Reembolso

Tomas Parra Fisioterapia y Osteopatía
Última actualización: 25/05/2024

En Tomas Parra Fisioterapia y Osteopatía, nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Reembolso describe las condiciones y el procedimiento para solicitar reembolsos por nuestros servicios.

1. Generalidades

• Nombre del Sitio Web: Tomás Parra Fisioterapia y Osteopatía

• Propietario: Tomas Parra Zambudio

• Dirección: Calle Santa Ana, nº1, 1ªA, 30008, Murcia

• Teléfono: +34 680 189 189

• Correo Electrónico: contacto@tomasparrafisioterapia.com

2. Condiciones para Reembolsos

1. Elegibilidad para Reembolsos:

   • Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha del servicio o la compra del bono de sesiones que se realicen a través de la página web por transferencia bancaria. En el caso de que existan cargos adicionales para devolver el importe de la transferencia al solicitante, estas correrán su cargo.

   • Solo se reembolsarán los servicios no utilizados. Los servicios ya prestados no son elegibles para reembolso.

2. Servicios Incluidos:

   • Bonos de sesiones: Se reembolsarán las sesiones no utilizadas en el caso de bonos de 5 o 10 sesiones.

   • Consultas y tratamientos individuales: Solo se considerarán para reembolso si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de antelación.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

1. Solicitud de Reembolso:

   • Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a contacto@tomasparrafisioterapia.com o presentar la solicitud en persona en nuestra clínica.

   • La solicitud debe incluir el nombre completo del cliente, la fecha del servicio o compra, y una explicación detallada del motivo del reembolso.

2. Revisión de la Solicitud:

   • Una vez recibida la solicitud, revisaremos la misma y notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso dentro de los 7 días hábiles.

3. Aprobación del Reembolso:

   • Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en la compra original.

   • El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.

4. Excepciones

1. Cancelaciones Tardías:

   • No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, a menos que existan circunstancias excepcionales que serán evaluadas caso por caso.

2. No Presentación:

   • No se otorgarán reembolsos por no presentarse a una cita sin previo aviso.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: contacto@tomasparrafisioterapia.com

• Dirección: Calle Santa Ana, nº1, 1ªA, 30008, Murcia

• Teléfono: +34 680 189 189

6. Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta política.